Vous avez passé un audit Qualiopi ou tenté un référencement CPF, mais votre formation a été refusée ou jugée non conforme ?
C’est une situation fréquente. Et souvent, cela ne tient pas à la qualité de votre contenu, mais à la manière dont il a été structuré.
Rassurez-vous : une formation peut presque toujours être remise en conformité, à condition de comprendre ce que les auditeurs attendent réellement… et d’appliquer les bons correctifs.
Voici les étapes concrètes pour transformer une formation retoquée en module certifiable, validable et diffusable.
Identifier les causes du refus
Avant de tout refaire, il faut comprendre précisément pourquoi votre formation n’est pas passée.
Les rapports d’audit ou retours de France Compétences mentionnent souvent :
- Des objectifs pédagogiques flous ou non mesurables
- Une évaluation jugée non alignée ou insuffisante
- L’absence de livrables ou de preuves d’apprentissage
- Un format de diffusion non conforme (PDF, vidéo brute, etc.)
- Un manque de lien avec un référentiel métier ou RNCP
Conseil : relisez votre programme comme le ferait un auditeur. Demandez-vous : « Est-ce que je peux prouver que l’apprenant a acquis une compétence professionnelle ? »
Réécrire les objectifs pédagogiques
Premier levier de correction : reformuler les objectifs.
Le problème le plus fréquent : des formulations trop vagues comme “connaître les bases de…” ou “s’initier à…”, qui ne permettent ni mesure, ni évaluation.
Un bon objectif pédagogique est :
- formulé à l’infinitif
- centré sur une action observable
- mesurable via une évaluation claire
Exemples à corriger :
- ❌ Comprendre les principes du management
- ✅ Identifier les styles de management et les associer à des situations
Cette seule étape suffit parfois à débloquer la suite.
Aligner les évaluations
Un audit qui échoue mentionne presque toujours une évaluation “non conforme”. Cela peut signifier :
- qu’elle ne correspond pas à l’objectif annoncé
- qu’elle est trop superficielle (QCM basique sans mise en situation)
- qu’elle n’est pas traçable (pas de score enregistré, pas de grille)
Corriger cela, c’est prévoir :
- une évaluation par module, pas seulement à la fin
- un format varié selon l’objectif : quiz, étude de cas, livrable, production
- une grille d’évaluation claire, avec barème
Objectif : chaque compétence visée doit être prouvée par une action réalisée.
Ajouter des livrables téléchargeables
L’auditeur va vérifier que l’apprenant repart avec un support concret. Il s’agit de la “transférabilité”.
Si votre formation ne contient qu’un texte à lire ou une vidéo, elle peut être jugée trop passive.
Ajoutez :
- une fiche mémo par module
- un tableau à compléter
- un lexique ou une grille vierge
- un modèle à adapter
Ces éléments peuvent être très simples, mais ils doivent être identifiables dans chaque module.
Adapter le format de diffusion
Le contenu est parfois bon… mais impossible à intégrer ou diffuser dans un environnement CPF.
C’est notamment le cas :
- des formations sous forme de PDF brut
- des vidéos longues sans structure
- des documents sans chapitrage, datation ni identifiants
Solutions :
- produire une version Word bien structurée avec styles
- intégrer les modules dans un LMS (Digiforma, Moodle, Rise…)
- préparer une version SCORM si nécessaire
Une formation “invisible” ou “non traçable” est systématiquement recalée.
Formaliser les preuves de réalisation
Le point final (et souvent oublié) est la traçabilité.
Avoir une évaluation, c’est bien. Pouvoir prouver qu’elle a été réalisée, c’est indispensable.
Prévoyez :
- une copie d’écran du quiz ou de l’exercice corrigé
- un fichier à remettre par l’apprenant (devoir, document, analyse…)
- un export de score ou une attestation de réussite
- une grille annotée par le formateur
L’auditeur ne doit pas avoir à “croire” que l’activité a eu lieu. Il doit la voir.
Vous n’avez pas besoin de tout refaire
Dans 80 % des cas, une formation retoquée peut être corrigée sans tout recommencer.
Il suffit d’identifier les points faibles, de reformuler, et d’ajouter les preuves nécessaires.
Ce qui compte :
- une structure claire (objectif → contenu → évaluation → preuve)
- des livrables téléchargeables
- une logique pédagogique cohérente
Ce sont ces éléments que nous corrigeons en priorité chez nos clients.
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